近日,民航局发布通知,明确要求所有机票销售渠道严禁在机票价格外加收任何形式的服务费。这一政策旨在规范票务代理市场秩序,保护消费者合法权益,促进航空运输服务公平透明。
长期以来,部分机票代理机构在销售过程中存在隐性收费、捆绑销售等问题,导致消费者实际支付金额高于票面价格,损害了市场公平和旅客利益。民航局此次强调,所有机票代理必须严格执行明码标价规定,服务费用应包含在票价内,不得以任何名目额外收取。
政策实施后,民航管理部门将加强对票务代理的监督检查,对违规加收服务费的行为依法予以查处,情节严重的将取消其代理资质。同时,鼓励消费者通过官方渠道购票,并积极监督举报违规收费行为。
业内专家表示,这一规定有助于净化机票销售环境,推动票务代理行业转型升级,从价格竞争转向服务质量竞争。未来,机票代理应注重提升服务水平,开发差异化增值服务,在合规经营中实现可持续发展。
广大旅客也应当提高防范意识,购票时仔细核对费用构成,选择信誉良好的正规代理,共同维护健康有序的航空客运市场。